私たちは日々、多くの言葉を使ってコミュニケーションを取っています。
しかし、その中で「本当に大切なこと」を伝えるとき、言葉が足りなかったり、逆に余計なことを言ってしまったりして、相手に自分の心がうまく伝わらないことはないでしょうか？
特に、介護士として働いていると、入居者様やそのご家族とのコミュニケーションが重要な仕事の一部となります。
日常的な会話の中に感謝や労わりを伝えることが欠かせませんし、時には感情が高ぶった入居者様を落ち着かせるために、適切な言葉を選ぶことが必要になります。
そして、それ以上に大切なのは、私たちが「大切な人」に対してどのように心を込めて言葉を伝えるかということです。
ここでいう「大切な人」とは、家族、友人、同僚、または自分が心からケアしている誰かかもしれません。
このブログでは、そんな大切な人に対して、自分の心をどう言葉で伝えるかについて考えてみたいと思います。
言葉に込める「本当の思い」
言葉は非常に強力なツールです。しかし、それだけで心を完全に伝えきるのは難しいことも多いです。私たちが言いたいこと、伝えたい感情は、しばしば複雑で、いくつもの層に分かれています。
たとえば、「ありがとう」と一言言うだけでも、そこには「いつもあなたを気にかけています」「あなたがいなかったら私はどうなっていたかわかりません」といった深い感情が含まれていることもあります。
だからこそ、大切な人に言葉を伝える際には、その「言葉の背後にある思い」を意識することが大切です。
単に言葉を使うのではなく、その言葉にどれだけの感情を込めることができるか。これは、言葉選びの技術以上に、相手への誠実さや自分の思いをどれだけ深く理解しているかにかかっています。
具体的に伝えることの力
「ありがとう」や「ごめんなさい」といった言葉は、とてもシンプルで大切なものです。
しかし、時にはそれだけでは不十分なこともあります。大切な人に対して、自分の心を本当に伝えたいのであれば、もう少し具体的な言葉で表現することが効果的です。
例えば、感謝の気持ちを伝えるとき、「ありがとう」だけでなく、「あなたがいつも気にかけてくれて、私の力になってくれて本当に感謝しています」と具体的に伝えることで、相手は自分がどうして感謝されているのかを理解しやすくなります。
また、具体的な言葉は、感情がより鮮明に伝わるため、相手との距離感を縮める力もあります。
介護の現場では、入居者様やその家族に感謝を伝える場面も多いです。日常の小さなことでも、相手の行動に目を向けて「◯◯してくれてありがとう」と伝えることが、信頼関係を築く第一歩です。
このように、具体的に言葉を紡ぐことは、単なる「ありがとう」では伝わりにくい深い感謝を相手に届ける手段となります。
聴く姿勢を持つこと
心を言葉で伝えるには、実は「聴く力」が非常に重要です。私たちは、つい自分の思いを伝えることに集中しすぎて、相手の声をしっかり聴けていないことがあります。
しかし、相手の言葉に耳を傾け、その人が本当に何を感じているのか、何を求めているのかを理解することで、より適切な言葉を選ぶことができるようになります。
聴くという行為は、ただ黙って相手の話を聞くだけではありません。相手の感情や、背景にある思いをしっかりと受け取ることで、こちらの言葉が相手に届きやすくなります。
特に、感情が高ぶっているときや、誤解が生じているときほど、相手の話をしっかり聴く姿勢が大切です。
介護の現場でも、入居者様の訴えや不安をじっくりと聴くことで、その人の本当のニーズが見えてくることがあります。表面的な言葉にとらわれず、その奥にある感情に寄り添うことで、より深い信頼関係を築くことができます。
タイミングと場所の選び方
心を込めて言葉を伝えたいとき、タイミングと場所も重要です。何気ない日常の中でふとした瞬間に感謝や思いを伝えることも素敵ですが、特別な瞬間や、落ち着いて話せる環境を選ぶことも大切です。
例えば、感謝や謝罪、または深い感情を伝える場面では、相手がリラックスしている時や、2人きりで話せる静かな場所が理想です。
仕事中や忙しい時間帯に急いで伝えると、相手にしっかりと伝わらないこともあります。大切な人に心からの言葉を伝えたいときは、その人がその言葉を受け取る余裕のあるタイミングを見計らいましょう。
介護士としての経験からも、相手の気持ちや状況を考慮したタイミングで声をかけることがいかに大事かを痛感しています。
入居者様が落ち着いているとき、笑顔が見られるときに、感謝や励ましの言葉をかけることで、より深い共感が生まれることが多いです。
書くという手段
時には、言葉で直接伝えるのが難しいこともあります。感情が高ぶっていたり、恥ずかしさから言葉に詰まってしまうこともあるでしょう。そんなときには、手紙やメッセージを書くという方法も有効です。
書くことには、自分の気持ちをじっくりと整理できるという利点があります。言葉を選び、考えることで、自分の思いがより明確になり、相手にも伝わりやすくなります。
特に、深い感謝や感情を伝えたいときには、時間をかけて手紙を書くことで、相手に対する思いがしっかりと伝わることがあります。
介護の現場でも、メモや手紙で感謝を伝えることはあります。口では伝えきれないことを、手書きのメッセージで補うことで、相手にとっても心に残る特別なものになることがあります。
感謝の気持ちや励ましを伝えるとき、ぜひ手紙という手段も検討してみてください。
まとめ
大切な人に心を言葉で伝えることは、私たちが思っている以上に難しいことかもしれません。
しかし、言葉を選び、心を込め、相手の気持ちに寄り添うことで、確かにその思いは伝わります。
介護士として、日々入居者様やそのご家族と接する中で培ったコミュニケーションの経験から、心を伝える大切さを感じています。
大切な人へ心を伝えるために、今日から少しずつでも具体的で、誠実な言葉を使い、相手に寄り添う姿勢を持つことを心がけてみませんか？日々の何気ない会話の中に、深い感謝や愛情が込められた瞬間が増えれば、きっとお互いの絆が深まるはずです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
